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為確保Ness服務質素,上架商品需通過審批程序。如商品涉嫌抄襲、違規 或 內容錯誤,將不能上架。


檔主請按照以下步驟完成商品上程序:

1. 填寫商品上架匯入檔案
 - 範例.xlsx 
(此為匯入商品檔案範例教學,請下載並仔細閱讀。)

 - 商品上架表格
(請下載此檔案,並正確填寫完整資料)

 - 下載檔案 Click “File” > “ Download ” > “Microsoft Excel (.xslx)”商品上架表格 (請下載此檔案,並正確填寫完整資料)

2. 商品照片檔案

 - 上架之商品照片須遵守「商品照片拍攝準則」*見下
 - 每張商品照片之名稱,請根據相關商品編號而修改檔案的名稱。
(商品編號 及 商品照片名稱 - 請參考上述範例教學內容)
(如未能正確修改照片名稱,上架商品與照片可以會出現錯誤配對。


3. 完成商品上架
 - 請將所有商品照片壓縮成ZIP檔後,連同「商品上架表格」電郵到 info@ness.today

4. 商品遞交日期:截止每星期日
 - 審批時間:2 - 3個工作天 > 審批完成後產品將直接上架

(以上時間只作參考之用,如遇上公眾假期,審批將會延遲至一個工作天。)

1. 照片尺寸:
正方形照片,建議尺寸:800px x 800px


(請注意:如上傳之照片為其他尺寸,照片將會自動轉換成正方形,照片中的內容有機會被裁剪掉。)

 

2. 商品照片的「首圖」不可以加上任何文字 或 圖片。(例如:品牌名稱、社交帳號、網址、QR code、文字說明、與商品不相關之圖案、圖片等。)

 

3. 商品照片的「首圖」不可以加上邊框、合併照片、過度修圖 或 過份後製,影響商品無法清晰展現。

 

4. 為配合商品說明條例,所有商品照片請勿過度修圖 或 過份使用濾鏡。以免照片與實品相差太大引發爭議。

 

5. 所有商品照片請在足夠的光線下拍攝 和 避免使用過度花巧之背景, 影響商品無法清晰展現。

 

6. 所有實體商品,建議以實品拍攝照片上架。

 

7. 如商品照片經Ness審批後定為未能符合照片準則,商品將不能上架。檔主可修改照片後再重遞交,申請上架。

 

8. 商品照片拍攝質素將會有機會影響商品在Ness網站各版位、 社交媒體 或 廣告上之曝光率。因此,我們鼓勵檔主用心拍攝,藉此增加曝光機會,拓展潛在客源 。

1. Ness為連接檔主與客人之中介平台,我們暫時未有提供代客運輸服務。
 

2. 所有訂單出貨都交由檔主自行安排,一般訂單請於訂單成立後3個工作天內出貨。

 

3. 如商品為「客製貨品」或「訂製貨品」,請於商品內容中清楚說明出貨日期。

 

4. 所有配送運輸預設為SF順豐到付,如檔主有提供其他運輸服務或免運費,請於商品內容中特別註明。

 

5. 檔主出貨之後,請主動向Ness提供運單號碼 或 出貨證明以供客人查閱運輸狀況。

 

6. 如在檔主在運輸上有所延遲而未能提交合理原因,Ness有權在是次交易中扣取部份收益以示懲處。

1. 如客人在收貨後7天內申請退貨 或 退款,Ness會先作出首輪查核,如申請合符基本退換政策的條件,將會跟據以下情況作出安排:
情況一:全數退款 及 退回商品
情況二:全數退款 及 無須退回商品

情況三:不退款 及 補發同款商品


2. 如檔主可要求客人退回商品;檔主須自行承擔運費。

 

3. 如檔主須補發同款商品,請檔主確保補發之貨品並無損壞 並 自行承擔是次之運費。

建議檔主在寄出商品前,先拍攝照片留作記錄。

4. 如有需要,我們將會提供檔主之聯絡方式予客人。


5. 在客人申請退款 或 退款後,檔主須在3個工作天內作出回覆我們。

**有關更多退貨之條件及細則,詳情可瀏覽 「常見問題」**